Laatst bijgewerkt: 1 april 2026
Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen LushLeaf.nl en de consument die via onze webshop producten bestelt. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze servicevoorwaarden.
Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via lushleaf.nl. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen. LushLeaf.nl verkoopt uitsluitend aan consumenten (B2C). De webshop is niet bedoeld voor professionele wederverkopers.
Alle aanbiedingen op de website zijn vrijblijvend. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat je jouw bestelling bevestigt en wij de bestelling schriftelijk bevestigen per e-mail. LushLeaf.nl behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren, bijvoorbeeld bij vermoedens van misbruik of onjuiste gegevens. In dat geval informeren wij je zo spoedig mogelijk en betalen wij eventueel betaalde bedragen volledig terug.
Productafbeeldingen zijn zo nauwkeurig mogelijk, maar kleuren kunnen afwijken afhankelijk van jouw scherminstelling. Bij levende planten kunnen kleur, grootte en vorm afwijken van de afbeelding — dit is inherent aan het levende product.
Alle prijzen op de website zijn inclusief btw. Verzendkosten worden apart weergegeven en berekend tijdens het afrekenen.
Prijswijzigingen na het plaatsen van een bestelling zijn niet mogelijk. De prijs die geldt op het moment van bestelling is de prijs die je betaalt.
Wij accepteren de volgende betaalmethoden: iDEAL, Klarna, creditcard en overige betaalmethoden zoals weergegeven tijdens het afrekenen. Betaling vindt plaats voorafgaand aan de levering.
Wij leveren uitsluitend binnen Nederland en België. De levertijd per product staat vermeld op de productpagina. Ontbreekt deze, dan geldt een maximale levertermijn van 30 dagen na bevestiging van jouw bestelling. Leveren wij niet op tijd, dan heb je het recht de bestelling kosteloos te annuleren en ontvang je het volledige aankoopbedrag terug.
Het risico van verlies of beschadiging van producten berust bij LushLeaf.nl totdat het pakket door jou of een door jou aangewezen derde in ontvangst is genomen. Kies je zelf een vervoerder, dan gaat het risico over op het moment van overdracht aan die vervoerder.
Voor meer informatie zie ons Verzendbeleid.
Voor niet-levende producten (kunstplanten, sierpotten, verzorgingsproducten) heb je het wettelijk recht de aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Je kunt hiervoor gebruikmaken van het Europees modelformulier voor herroeping.
Na herroeping betalen wij het volledige aankoopbedrag inclusief de oorspronkelijke standaard verzendkosten terug, uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van jouw retourzending. Terugbetaling geschiedt via hetzelfde betaalmiddel als de oorspronkelijke betaling. De kosten van de retourzending zijn voor jouw rekening.
Op grond van artikel 6:230p sub b van het Burgerlijk Wetboek geldt het herroepingsrecht niet voor levende planten. Levende planten zijn goederen met een beperkte houdbaarheid en zijn om die reden wettelijk uitgesloten van het herroepingsrecht.
Dit laat onverlet dat je recht hebt op een correcte levering en op wettelijke garantie (zie artikel 8). Bij schade door transport of een onjuiste levering gelden de regels uit ons Retour- en Terugbetalingsbeleid.
Op alle producten is de wettelijke conformiteitsgarantie van toepassing (art. 7:17 BW). Dit betekent dat een product datgene moet zijn of doen wat je er als consument in alle redelijkheid van mag verwachten. Voldoet een product hier niet aan, neem dan contact op via info@lushleaf.nl.
De aansprakelijkheid van LushLeaf.nl is beperkt tot het aankoopbedrag van de betreffende bestelling, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid aan onze zijde. Deze beperking geldt niet voor schade aan personen of schade waarvoor wij wettelijk aansprakelijk zijn — de wettelijke rechten van de consument worden door deze servicevoorwaarden niet beperkt.
Wij verwerken jouw persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG. Voor meer informatie zie ons Privacybeleid.
Heb je een klacht? Neem dan contact op via info@lushleaf.nl. Wij streven ernaar jouw klacht binnen 5 werkdagen te beantwoorden.
Kom je er met ons niet uit, dan kun je jouw geschil melden via het EU Online Dispute Resolution-platform (ODR).
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
LushLeaf.nl behoudt zich het recht voor deze servicevoorwaarden te wijzigen. De datum bovenaan geeft aan wanneer de servicevoorwaarden voor het laatst zijn bijgewerkt. Op lopende bestellingen blijven de servicevoorwaarden van toepassing die golden op het moment van bestelling.
